「返却は補助運転者だけで行っても手続きできますか？」
「今回、夫に運転は任せたいが、予約は私がしても大丈夫ですか？」
24レンタカーでこういったご質問が多くあります。

答えは･･･お手続きは予約者以外でも可能です！
無人機でお手続きされる方が予約者以外の場合は、
予約番号と予約者様の登録されているお電話番号下４桁の入力を求められますので、
事前に手続きされる方へお伝えをお願いいたします。

ただし、予約者様（補助運転者様も同様）も運転される場合は、
出発時免許証の読み込みが必要となります。
出発時、免許証の読み取りをされていない方の運転は、
事故があった際の補償の対象外となりますのでご注意ください。

始めて借りるさいは、人と対面で貸出を行わないので不安になる方もいらっしゃるかと思いますが、
コールセンターもございますのでお気軽にお問い合わせください。

当社のお車を借りられる際、無人機にて免許証をスキャンを行っていただきます。
免許証の有効期限が切れている場合は、貸出できないと判断されお手続きはできません。

免許証更新の延長手続き中で、裏面にスタンプやシールが貼られている場合も、
無人機でのお貸出しができません。
お貸出し可能かは店舗判断となりますので、
お手数ですが、あらかじめ店舗へご相談をお願いいたします。

また初心者（免許取得1年未満）のご利用には以下の条件がございます。
・免許取得1年未満の方がご利用される場合には、
免許取得3年以上でかつ運転経験をもつ方がドライブアドバイザーとして同乗する必要がございます。
・免許取得1年未満の方、21歳未満の方は免責補償制度にご加入することができません。

免許証をご確認の上、ご来店いただきますようお願い申し上げます。

お車の空きがございましたら、当日予約・出発が可能となっております。
すぐ借りたい！という場合もぜひ24レンタカーへお任せください。
「予約方法が分からない」
「どんな車両の取扱いがあるのか」等
わからないことがございましたらコールセンターもございますので、
お気軽にご連絡ください。

コールセンター
0120-048-024（9:00～18:00）
※レンタカーのご予約については、お電話の場合別途手数料550円(税込)がかかります。

同じく24時間使える車のレンタルサービスと言えば「カーシェア」がありますが、
カーシェアは事前の会員登録が必要な場合がほとんどで、さらに月額費用がかかります。
月によってはまったく利用しないにも関わらず、月額費用だけ払い続けているということも……
24レンタカーは会員登録不要で利用いただけますので、使いたいと思ったらすぐにご利用いただけます！
さらに、会員登録も入会費・月額費は一切かかりませんので、安心して登録いただけます！

燃料は満タンでお貸出しております。ご返却時は満タンにしてご返却してください。
※走行が少ないなど、メモリが満タン表記であっても、給油が必要となりますのでご理解の程よろしくお願いいたします。

・満タンの給油方法は、給油機が、自動的にカチッと音がして停止した時点で給油を止め、継ぎ足ししないでください。
・燃料を満タンにせずにご返却手続きをした場合は、ARM（自動貸渡機）で未給油の申告を行い所定の料金をお支払いただきます。
・未給油の基準は油種・燃料計の割合に応じてご精算いただきます。

無人機で未給油でのご精算の場合は、
残量０、２５、５０、７５％がご選択いただけます。
車両返却後に相違がないか点検整備時に確認させていただきます。

24レンタカーの無人機でのご出発のお手続きは、予約の30分前～お手続き可能です。
（予約の１時間過ぎますと自動キャンセルとなります。）
週末にかけて、雨や雪などの影響で
電車、新幹線などの交通機関の乱れ・道路の混雑が予想されます。
余裕を持ってご来店ください。

予定時刻に遅れる場合はコールセンターへご連絡いただければ
予約の変更をさせていただきます。

万が一、自動キャンセルとなり、出発手続きができなくなってしまった方は
再度WEBからご予約されるかコールセンターへお問い合わせをお願いいたします。
※自動キャンセルになってしまった場合、
他の予約等で、お客様のご希望に添えない場合もございますので改めご了承ください。